商品情報はExcelや基幹システムで、商品画像や動画はファイルサーバーで――多くの企業では商品データとデジタルアセットの管理が分断され、「情報を探す時間」や「紐づけミス」が日々積み重なっています。こうした課題を解決するのが、PIM（Product Information Management：商品情報管理）とDAM（Digital Asset Management：デジタルアセット管理）を統合した仕組みです。
本コラムでは、PIM+DAMの統合で何ができるのかを、導入企業の実例やシステム選定のチェックポイントとあわせて解説します。
PIMとDAMとは？まず基本概念を整理
はじめに、PIMとDAMそれぞれの役割と違いを整理します。
PIM（商品情報管理システム）とは
PIMは、商品名・型番・スペック・価格・説明文といった商品情報を一元管理するシステムです。部署や担当者ごとに分散しがちな商品マスタを集約し、ECサイト・カタログ・店舗・取引先など、あらゆる出力先へ正確で一貫性のあるデータを供給します。
DAM（デジタルアセット管理システム）とは
DAMは、商品画像・動画・PDF資料などのデジタルアセットを保存・検索・配布するためのシステムです。大量のファイルをタグやメタデータで整理し、必要なときに必要な人がすぐに取り出せる環境をつくります。両者の違いは次のとおりです。
| 比較項目 | PIM | DAM |
|---|---|---|
| 管理対象 | 商品名・スペック・価格などのテキスト情報 | 画像・動画・文書などのファイル |
| 主な役割 | 商品マスタの一元管理と各チャネルへの供給 | アセットの保存・検索・配布 |
| 主な利用部署 | 商品マスタ担当・EC担当・営業 | 制作・マーケティング・販促 |
つまりPIMは「商品を説明する情報」、DAMは「商品を見せる素材」を扱う仕組みです。実際の業務では商品情報と画像・動画は常にセットで使われるため、両者は統合されてこそ真価を発揮します。
PIMとDAMを別々に運用する場合の3つの課題
PIMとDAMがつながっていない場合や、Excelとファイルサーバーで代用している場合、導入企業からよく伺うのは次のような課題です。
商品と素材の紐づけが手作業になる
「この商品の最新画像はどれか」をファイル名や担当者の記憶に頼って探すことになり、旧素材の誤使用やリンク切れが発生します。素材を探す時間そのものが、見えないコストとして積み重なります。
システム間の受け渡しで二度手間が発生する
たとえばアシックスジャパン株式会社様では、HANABI Data導入以前は、DAMからダウンロードした画像をOneDriveへ再アップロードして共有するという二度手間が発生していました。（アシックスジャパン株式会社様の導入事例）。商品情報と素材のシステムが分かれていると、効率の面で問題が生じます。
チャネルごとの出し分けに時間がかかる
ECモール・自社サイト・取引先ごとに求められる項目や画像の規格は異なります。出し分けのたびに情報と素材をかき集めて加工する作業が発生し、商品公開までのリードタイムが延び、販売機会の損失につながります。
PIM+DAMの統合でできること6つ
PIMとDAMを1つのプラットフォームに統合すると、具体的に次のことができるようになります。
1. 商品情報と画像・動画・文書の一元管理
商品データとデジタルアセットを商品単位で紐づけて管理できるため、「ここを見れば必ず最新」という状態をつくれます。情報を探す時間と、最新版を確認する手戻りが大幅に減ります。
2. メタデータによる高度な検索
「種類＝バッグ、色＝ブルー」のように、アセットへタグやメタデータを付与して検索できます。商品情報からたどることも素材側から探すことも可能になり、必要なリソースへ素早くアクセスできます。
3. チャネル・取引先ごとのデータ提供の効率化
一元管理された商品情報とアセットを、ECサイトや取引先の求めるフォーマットに合わせて出力・提供できます。マルチチャネル展開やオムニチャネル戦略のデータ整備が大幅に効率化されます。
4. 表記とブランドイメージの一貫性維持
全チャネルが同じ情報源を参照するため、商品説明の表記ゆれや、チャネルによって画像が異なるといったブランド毀損を防げます。コンプライアンスや業界標準への準拠も担保しやすくなります。
5. 商品公開までのリードタイム短縮
新商品の追加や商品改定の際、情報と素材の更新が1か所で完結するため、各チャネルへの反映が早くなります。商品数の拡大や頻繁な更新にも、少ない人数で対応できます。
6. 属人化の解消と内部統制の強化
「いつ・誰が・何を変えたか」の変更履歴や、閲覧・編集の権限管理を仕組みとして持てるため、特定の担当者しか分からない属人化を解消できます。監査対応や引き継ぎも容易になります。
PIM+DAM統合システムを選ぶ際のチェックポイント
PIM+DAMをうたう製品でも、機能や料金体系はさまざまです。選定時は次の点を確認しましょう。
- 商品情報とアセットを商品単位で紐づけて管理できるか
- 取引先やECサイトのフォーマットへの変換・出力に対応しているか
- タグ・メタデータによるアセット検索ができるか
- 変更履歴・権限管理・承認ワークフローなどの統制機能があるか
- ユーザー数課金やオプション課金の有無（総コストで比較する）
- 無料トライアルなどで現場担当者が操作性を確認できるか
特に料金体系は見落としがちなポイントです。初期の見積もりが安くても、利用人数の増加やオプション追加で総額が膨らむケースがあります。全社で使うことを前提に、将来のコストまで確認することをおすすめします。
PIMとDAMを1つのクラウドで実現する「HANABI Data」
こうしたPIM+DAMの統合を1つのクラウドサービスで実現するのが、株式会社エルテックスの商品情報管理システム「HANABI Data」です。本コラムのテーマに関わる特徴を紹介します。
商品に紐づくメディア管理（DAM機能）
画像・文書・動画をアップロードして商品に紐づけ、プレビュー表示やタグ付け（メタデータ検索）ができます。バージョン履歴は直近10世代・最大30日間保持され、過去バージョンのダウンロードも可能です。アップロード時にはウイルス対策ソフトが自動でスキャンするため、安心してファイルを集約できます。
取引先フォーマットへの変換とメディア提供
事前に項目マッピングを設定すれば、取引先やECサイトの商品マスタフォーマットへ自動変換してデータを受け渡しできます。メディアファイルの取引先への提供にも対応しており、「情報も素材も、相手の形式で渡す」までを1つのシステムで完結できます。
AIによる商品情報管理の効率化
入力済みの商品情報をもとにキャッチコピーや商品説明をAIが校正・生成する機能や、取引先との項目マッピング候補をAIがスコア付きで提示する機能を搭載しています。さらに、画像からメタデータを自動付与するAI機能や、画像の自然言語検索も開発中です（提供時期は未定です）。
ユーザー数無制限の定額制
オプション料金なし・プランによる機能制限なし・ユーザー数無制限の定額制のため、営業や制作部門を含む全社で利用しても費用は変わりません。実際にアシックスジャパン株式会社様では、営業職を含む約80人が正確な商品情報にアクセスできる体制を実現しています。
まとめ
本コラムの要点を整理します。
- PIMは商品情報、DAMはデジタルアセットを管理する仕組みで、統合してこそ真価を発揮する
- 別々に運用すると、紐づけの手作業・二度手間・チャネル対応の遅れが発生する
- 統合により、一元管理・高度な検索・データ提供の効率化・属人化の解消が実現できる
- システム選定では機能に加えて、ユーザー数課金やオプション課金の有無まで確認する
商品情報とデジタルアセットの一元管理は、業務効率だけでなく、顧客体験とブランドの信頼を支える基盤です。HANABI Dataは30日間の無料トライアルで、実際の商品データや画像を使ってお試しいただけます。初期設定は無料のオンライン個別相談でサポートしますので、PIMやDAMの導入が初めての方もお気軽にお申し込みください。
